A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Identifier et reconnaître un événement indésirable.
- Comprendre les enjeux réglementaires et éthiques de la déclaration.
- Maîtriser les outils de déclaration et d’analyse.
- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité
.Programme :
Comprendre les événements indésirables en ESMS
Définitions clés :
- Événement indésirable (EI), grave (EIG), à potentiel (EIP), sentinelle.
- Événement porteur de risques, dysfonctionnements.
- Typologie des EI dans les ESMS :
- Chutes, erreurs de traitement, fugues, violences, erreurs administratives, etc.
- Spécificités du médico-social (accompagnement vs soins).
- Cadre réglementaire (décret 2005-1656, HAS, ARS, loi qualité 2022).
Déclarer pour prévenir :
- Pourquoi déclarer ? Enjeux pour les usagers, l’équipe et l’établissement.
- Identifier les barrières à la déclaration (peur, culpabilité, manque de temps…).
- Encourager une culture juste et non punitive.
- Outils de déclaration :
- Fiche EI interne
- Plateforme nationale des EIGS (HAS)
- Registre ou logiciel qualité
Analyser les événements pour agir :
- Différence entre analyse simple et analyse approfondie (CREX, REMED, RMM).
- Présentation de l’arbre des causes.
- Méthode ALARM (HAS), fiche REACT.
- Cas pratiques :
- Analyse d’un événement indésirable fictif (chute, erreur de médicament…)
- Identification des causes profondes et plan d’actions.
Impliquer l’équipe dans une dynamique qualité
- Intégrer la gestion des EI dans la démarche qualité continue.
- Rôle du personnel, de l’encadrement, du CVS.
- Organisation de retours d’expérience (REX / CREX) réguliers.
- Suivi des actions correctives et préventives.
- Communication positive autour des retours d’incident.
Mise en place d’un plan d’application individuel et/ou collectif des acquis de la formation
Bilan, évaluation des acquis de la formation et de la satisfaction des participants
Prérequis
- Maitriser le français
Positionnement
En amont de la formation, il vous sera demandé de remplir un questionnaire nous permettant de recueillir, analyser et intégrer vos besoins dans la préparation de notre intervention.
Dès le début de la formation, vous serez invité.e à remplir un test de positionnement nous permettant de faire le point sur vos connaissances sur le sujet de la formation.
Nos formateurs pourront ainsi s’adapter au mieux au niveau de connaissances et attentes du groupe.
Évaluation des acquis de la formation
A l’issue de la formation, une évaluation est mise en place :
- Évaluation des acquis (tests, exercices, études de cas, mises en situation réelle ou reconstituée) avec remise d’une attestation des compétences acquises accompagnant le certificat de réalisation de la formation
- Évaluation de l’intégration des notions clés dans le cadre de l’écriture du plan d’application individuel des acquis de la formation
Une attestation de formation ainsi qu’un certificat de réalisation seront remis en fin de formation.
Co-construction de votre projet :
Une action préparée conjointement permet de s’adapter aux spécificités de votre structure et aux besoins de vos professionnels.
Co’Imparo encourage à la co-construction des projets individuels et collectifs dans toutes ses actions.
Nous pensons que cette approche favorise l’engagement et l’implication des participants. Elle favorise également la mise en pratique des acquis de la formation.
- Avant la formation : Co’Imparo s’engage à apporter une réponse personnalisée à vos demandes de devis et vos inscriptions dans un délai de 7 jours ouvrés maximum.
- Pendant la formation : Le formateur réalisera un bilan à l’issue de chaque journée de formation qui alimentera le suivi de la progression individuelle et collective tout au long de la formation. Il encouragera également chaque participant à se saisir du livret stagiaire afin de s’engager dans des mises en application concrètes pour chaque thématique de formation abordée.
- A la fin de la formation : Le formateur mettra en œuvre les moyens les plus adaptés pour évaluer les acquis de chaque participant. Il formulera également si nécessaire des recommandations permettant d’optimiser la mise en application des acquis post-formation. Une évaluation de la satisfaction des stagiaires et des parties prenantes sera mise en œuvre et alimentera la démarche d’amélioration continue de Co’Imparo.
- En aval de la formation : Une évaluation à froid sera réalisée 6 mois après la fin de la formation. Des possibilités de bénéficier d’accompagnement et de conseils payant pourront être proposés afin de poursuivre la mise en œuvre des bénéfices de la formation.
Moyens et méthodes pédagogiques
- Apports théoriques, réflexions individuelles et collectives
- Co-construction des savoirs avec les participants afin d’ancrer plus durablement les acquis (jeux de rôles, mises en situation, classe inversée, maïeutique…)
- Regards croisés, analyse de situations vécues par les participants et de cas pratiques, mutualisation des bonnes pratiques
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Au-delà des lieux de formation inter qui sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous, et à trouver la meilleure solution afin que chacun puisse en bénéficier.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous remercions de prendre contact avec Julien COOLEN, Directeur et Référent Handicap, à l’adresse contact@coimparo.fr
Nous ferons le point sur votre situation et sur les ajustements nécessaires pour suivre la formation dans les meilleures conditions.
Vous serez également accompagné/e tout au long de votre parcours de formation pour s’assurer que les ajustements et compensations mis en œuvre répondent bien à vos besoins.
Délai moyen de mise en place de la formation suite à une demande :
Co’Imparo peut mettre en place la formation dans un délai moyen de 1 mois (hors demande urgente).
